运营 | 用了这么久，你知道简书是如何做内容运营的吗？

适当的时候，记录些自己的东西，美其名曰进行创作，似乎是人类的天性。 从小，我们就知道要写日记。大了，又可能会拥有自己的博客，甚至是每天发发朋友圈抒发一下自己的感慨。 那么，如果是这样一款交流，沟通想法的产品，应该如何进行内容运营呢？ 今天，就以简书为例，分析一个内容型产品的内容运营。 “产品简述” 简书是一个将写作与阅读整合在一起的网络产品。旨在为写作者打造最优秀的写作软件，为阅读者打造最优雅的阅读社区，于2013年4月23日公测上线。口号是“交流故事，沟通想法”。 简书Web端截图 它是一个写作软件与阅读社区，属于用户创造产品价值并且间相互提供价值，用户提供的内容（即创造的价值）是文章，具有以下功能：阅读文章：用户可以搜索、阅读简书中的文章，对于自己喜欢、感兴趣的文章，用户可在登陆后收藏。创作文章：简书界面非常简洁，其特色是支持Markdown功能，同时支持写作模式（撰写窗全屏化），可为用户制造出一种沉浸式的写作氛围，进而可以专注于写作。专题文集：用户可以自己创建感兴趣的专题，用来收录同一类文章（可以是不同作者创作的），通常创建专题时需要选择三个相关分类标签；用户同时可以创建个人的文集，用来存放自己不同类型的文章。搜索功能：用户可在全站或APP上根据单个或多个关键词（多个关键词用空格隔开）搜索相关文章。创作者都可以创作、发布并修改自己的文章与文集，一般情况下，普通创作者不建立专题，而是向核心创作者的专题投稿；工作人员在后台对文章、文集、专题进行分类和审核；阅读者可以阅读、搜索、评论并打赏文章。 简书核心业务逻辑 2014年6月，简书开始走进大众视野，并且随着产品知名度地不断提高，尤其是从2016年初开始，出现了一个质的飞跃，搜索指数趋势呈现良性、稳健地提升。 简书整体指数趋势变化� 可以初步判定，在2013年4月-2015年7月阶段，简书的安卓下载量增长缓慢，关注度平平，处于引入期；在2015年7月至今，下载量迅速攀升，且百度指数由之前的1000+上升到了5000左右，处于成长期。 APP安卓系统各渠道总下载量变化趋势图 简书安卓系统总下载量变化趋势图 “内容质量标准” 之前提到，简书中的主要功能包括阅读文章、创作文章、专题文集、搜索功能。除此之外，简书同时涵盖以下几个功能：简友圈：类似朋友圈，可看到关注者发布文章、评论、关注、喜欢等动态； 简书中“简友圈”功能截图 简信：类似私信，可以选择接收所有用户的简信，或仅接收关注者的简信； 简书中“简信”功能截图 提醒：官方通知； 简书中“提醒”功能截图 邮件：官方通知与简书精选，可以很据个人喜好决定是否设置邮件通知，以及是否订阅简书精选。 简书中“邮件”功能截图 所以，提供的内容包括文章、专题、简信、评论、提醒、邮件（文集属于用户个人对自身文章的分类，与文章同理，在此不做赘述），内容质量标准以此进行设定。文章质量标准：官方对任意文章的发布没有设置较高的要求，只要不违反法律，不悖于基本道德，用户只要注册登录后，就可以发布自己的文章，每个人都能方便地发表自己的见解。专题质量标准：当用户想获得更多的专注度与打赏，文章就需要更多地被曝光，需要投稿到已经有大量关注者的“专题”。每个专题有自身的标签，代表了该专题的话题主线，可以由多个用户进行管理与审核。专题质量标准通常由专题管理者决定，如果投来的稿件符合专题的标准，即成功收录，反之则被拒稿。简信与评论的质量标准：简信与评论的质量由接收用户进行评判，用户可根据自己的时间空闲选择是否回复。如果有人恶意发简信或评论，用户可以选择“只接受我关注的用户的简信”，也可以在用户主页将其加入黑名单。提醒与邮件质量标准：提醒与邮件的质量也由接收用户进行评判。提醒是站内不可或缺的内容，所以默认用户是必须接收的。对于邮件，用户可以根据自身需要，以及邮件内容的好坏，决定是否接收邮件，并且用户一旦决定不接收，则可能会一直都不接受，所以邮件频次也较低，其内容质量标准设立得较高，属于“简书精选”。“质量控制方式” 简书内容的质量控制方式分为用户评判和系统推荐：用户评判：根据用户对文章的阅读量、评论量、喜欢量、打赏量、收藏量、分享量等，对文章进行初步排序；根据用户对自身所管理专题设立的内容质量标准，对投稿进行审核，判断是否被该专题收录；根据用户对专题的订阅量（关注量）、文章量、分享量等，对专题进行初步排序。用户评判的优点是内容的质量管理部分归于用户，节省官方的人力资源，同时营造一个原创、开放的创作环境；缺点是用户的水平层次不齐，难免存在小部分高质量文章被埋没的情况。系统推荐：官方会将优质内容通过首页（包括热门、新上榜、日报、七日热门、三十日热门、有奖活动、简书出版、简书播客）、专题精选、2015年精选、简书精选的方式进行呈现，优点是可以反映简书全站内容的平均水平与舆论大众的话题方向，并且发掘一些优质内容；缺点是编辑的审稿能力有上限，且可能出现创作者为迎合大众而创作，失去了简书原有气质的情况。“呈现手段类别” 用户年龄与性别：根据百度指数的搜索结果可以看出，简书网用户趋于年轻化，20~29岁占到50%，20~39岁占比接近80%。此外，男性用户比例远大于女性用户，比例为男:女=92:8。而根据官方说法，简书的用户群体高度年轻化，超过60%的用户是90后，00后的比例在20%左右，剩下则是80后，男女比例和现实比例一样（2015年末为105.02:100）。两者说法有些不一样，但共性是用户群体年轻化，男性多于女性。 简书用户年龄及性别分布 用户地域分布：而从产品用户地域分布来看，主要分布在京、粤、浙、沪等经济和城市化较发达地区，而这些地区也是媒体和文化较为发达地区，属于知识阶层聚集区。这反映了简书深耕北上广地区，形成基础用户群。 简书用户地域分布 创作者特征：写作爱好者、作家、专业领域作家；通过写出文章与感兴趣的人交流。阅读者特征：寻找打发时间的故事、小说、文章；学习专业领域知识；在文章中获取和自己一样的感受。总体来说，其目标受众同豆瓣、知乎等社区用户应该具有较高的重叠性，以受过高等教育、不排斥读写的18-39岁的人为主，职业主要为大学生、白领、程序员、自由职业者等，覆盖城市主要为一、二线。根据使用简书程度的不同，可分为阅读者与普通创作者内容倾向、核心创作者内容倾向。阅读者与普通创作者内容倾向：阅读者与普通创作者看到一篇文章的发布时间（是否较新），标题、预览图（是否是自己关注的），阅读量、评论量、喜欢量、打赏量（受欢迎程度）后，可决定是否阅读该文章；一旦点击阅读改文章，则阅读量会增加，并且可根据其阅读文章后的感受，决定是否对文章进行评论、喜欢、打赏、收藏和分享，以及是否关注该作者及文章所属专题。对专题也是同理。 简书文章标题截图 简书文章内部截图 核心创作者内容倾向：核心创作者在阅读者与普通创作者内容倾向的基础上，还能对投到专题的稿件进行审核。如果专题的质量高，以“首页投稿”这个专题为例，简而言之，即：不要加广告性质的链接；不要添加各种二维码或微信ID在文章里（其他平台同理）；段落之间空一行；如果可能的话，配张图；文章插图请不要带平台网址或水印；不要密集投稿。 简书中“首页投稿”专题要求 阅读者：设立首页、专题精选、2015年精选、简书精选等推送和推荐手段，并对文章与专题进行排序。以列表的形式给出文章的发布时间、标题、预览图、阅读量、评论量、喜欢量、打赏量，以及专题的订阅量（关注量）、文章量、简介，引导阅读者轻松找到所需要的文章、专题和作者。 简书中“首页”与”专题精选“列表 创作者：对于普通创作者，给出明确的提示内容，声明其如果在简书发表文章字数达到20000字，并且在简书收获喜欢数达到2000个，则可以获得简书新浪微博联合认证，被认证成为简书推荐作者；对于核心创作者也是同理，如果在简书参与编辑的专题收获订阅总数达到1000个，也可以获得简书新浪微博联合认证，被认证为简书专题运营。得到认证后，创作者的文章、专题出现在首页的频率就越高，同时在站外也有一定的知名度，从而获得更高的曝光度及打赏金。 简书中的认证规则内容 “推送和推荐”推送的主要方式为简书精选，即每周发送一次简书精选到用户的邮箱，用户可以选择是否订阅。推荐主要有首页、专题广场、2015年精选这三种方式。首页：分为热门、新上榜、日报（由官方ID“简书日报”精选当日十篇左右的文章，将文章的标题和摘要组成一篇主题合集，并附上链接，打赏原作者）、七日热门、三十日热门、有奖活动（由官方ID“简书活动精选”发布举办的一些活动信息，如简书签约作者新春大拜年、炉石传说原创征文大赛、简书换书会、简书魔兽征文大赛等）、简书出版（由官方ID“简书出版”不定期发布简书作者的访谈及电子书相关信息）、简书播客（由官方ID“简书播客”不定期邀请各主播大咖朗读简书的文章）。专题广场：分为热门与推荐，以列表的形式呈现各个专题。2015年精选：精选2015年各个月度的一篇文章，进行较为精美的排版，为用户带来2015年最高质量的内容。 简书2015精选� 本文的思路差不多就这样啦~总结一下↓↓↓ 其实作为一个内容型产品，私以为最累的还是审核内容的编辑们~编辑大大们辛苦啦~(●'‿'●)ﾉ♥我是灵魂运营雯，感谢阅读~